Bestellung & Versand

Schön, dass du da bist!
Bei im Beton entstehen handgemachte Produkte mit viel Liebe zum Detail – jedes Stück ist ein Unikat. Ich achte auf natürliche Materialien, faire Preise und eine sichere, umweltfreundliche Verpackung.

Bestellung
Wenn dir ein Produkt gefällt, dann schreibst du mir am besten eine Mail, ein whatsapp oder rufst mich an. Dann reden wir darüber, was du dir genau vorstellst, wie dein Produkt aussehen sollte.

Produktionsdauer
Die Betonrohlinge sind mit einer geringen Stückzahl auf Lager, diese produziere ich laufend, somit ist dahingehend mit keinen langen Wartezeiten zu rechnen. Solltest du eine große Stückzahl bestellen wollen, dann muss man Gieß- und Trockenzeiten einplanen. Gerne berate ich dich dahingehend.
Je nach Anforderung, können die Produktionszeiten variieren, in der Regel kann das Produkt nach ca. einer Woche verschickt werden. Bei der Bestellung bzw. wenn wir miteinander kommunizieren, kann ich dir genauer sagen, wie lange es dauern wird. Wenn du deine Bestellung dringend brauchst, wird sich dafür auch eine Lösung finden.

Im Moment stehen folgende Düfte und Farben zur Verfügung:
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Weitere Farben und Düfte auf Anfrage!

Wiederbefüllen
Meine Betongefäße kannst du nach dem Abbrennen der Kerze ganz einfach auswaschen und als Aufbewahrungsdose weiterverwenden. Gerne befülle ich das Gefäß wieder mit Kerzenwachs. Hierzu meldest du dich bitte auch kurz und sagst mir, was du dir wünscht. Ich schicke dir ein Versandettiket, das ist für dich gratis, du bezahlst wieder nur die Wiederbefüllung und den Versand zu dir zurück!

Versand
Damit alles heil bei dir ankommt, wird deine Bestellung sorgfältig verpackt und versendet.

Versandkosten

• Innerhalb Österreichs: 9,90 € Versandkosten (klimaneutral mit Österreichischer Post oder GLS)
• Außerhalb Österreichs: 19,90 € Versandkosten (z. B. nach Deutschland, per DHL oder Post)

Nachhaltigkeit
Verantwortung zu übernehmen, hört für mich nicht bei der Herstellung auf. Auch beim Versand meiner Produkte achte ich auf Nachhaltigkeit: Ich verzichte bewusst auf gelabelte Umverpackungen und verwende stattdessen Kartons wieder, die ich selbst erhalte – ganz im Sinne eines sinnvollen Recyclings. Als Füllmaterial nutze ich ausschließlich biologisch abbaubare Alternativen.
Darüber hinaus leiste ich meine gesetzlich vorgesehene Recycling-Abgabe, um einen transparenten und verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen zu unterstützen. So soll jedes Produkt nicht nur schön, sondern auch mit gutem Gewissen bei dir ankommen.

Handarbeit mit Charakter
Ob Kerzen oder Betongefäße – jedes Produkt wird mit viel Hingabe in Handarbeit gefertigt:

• Kerzen: Farbe, Form und kleine Unregelmäßigkeiten können leicht variieren. „Frosting“ (eine weiße Schicht auf dem Wachs) ist ein natürlicher Effekt von Rapswachs und hat keinen Einfluss auf das Brennverhalten.
• Betongefäße: Auch hier können kleine Lufteinschlüsse oder feine Unebenheiten vorkommen. Sie entstehen ganz natürlich beim Gießen und machen jedes Gefäß zu einem echten Einzelstück.

Diese Besonderheiten sind kein Fehler – sondern Zeichen ehrlicher Handarbeit.

Kein Widerrufsrecht bei handgefertigten Produkten
Da alle Produkte individuell und auf Bestellung gefertigt werden, besteht gemäß § 18 FAGG kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Ich bitte um dein Verständnis, dass Rückgabe oder Umtausch deshalb nicht möglich sind – außer, dein Artikel ist beschädigt angekommen.

Was tun bei beschädigter Lieferung?
Falls doch mal etwas passiert, bin ich natürlich für dich da.
Bitte melde dich innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an hallo@imbeton.at – mit:

• deinem Namen
• der Bestellnummer
• einem Foto des beschädigten Artikels
• dem Hinweis, ob du Ersatz oder eine Rückerstattung möchtest

Wenn alles geprüft ist, bekommst du dein Geld über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück. Bitte beachte, dass die Rückabwicklung je nach Zahlungsanbieter ein paar Tage dauern kann.

Die Rücksendekosten trägst du selbst.